VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Mělničanům podle průzkumu nestačí úřední hodiny radnice

Mělník – Víc než pětina lidí není spokojená s úředními hodinami na radnici. Ukázal to poslední průzkum, který oslovil téměř dvě stovky obyvatel. Nespokojení jsou především ti, kteří pracují mimo Mělník.

25.7.2017
SDÍLEJ:

Mělnická radnice. Foto: Ilustrační foto: Archiv Deníku

Přitom v Mělníku mají otevřeno v pondělí o jednu hodinu večer déle, než v Kralupech a Neratovicích. Kralupy mají ale úřední hodiny pro celý úřad i ve čtvrtek, zatímco v Mělníku je ve čtvrtek otevřen jen úsek cestovních dokladů a občanských průkazů.

Podle mluvčí mělnické radnice Heleny Vavřinové vedení města díky komunikaci s občany zjistilo, že je nedostatečně prezentována i existující služba úřadu. A to možnost sjednat si návštěvu mimo úřední hodiny. „Ve strategii bude tedy potřeba nastavit efektivní předávání informací z úřadu,“ vysvětlila mluvčí s tím, že všechny podněty a hodnocení budou zpracovány a využity pro návrh nových zásad fungování komunikace úřadu s obyvateli.

Více než polovina občanů se v různé míře potýká s potížemi dohledat potřebné informace, které město zveřejňuje. Jako hlavní zdroj informací uváděli měsíčník mělnická radnice, webové stránky a například facebookové stránky města. „Nejlépe byla hodnocena kvalita a obsah mělnické radnice. Nejvíce lidé zmiňovali potřebu transparentnosti a větší informovanosti o záměrech města, o tom, co se děje a co se připravuje,“ připustila mluvčí Vavřinová. 

Vysvětlila, že požadované informace existují, ale jsou těžko dohledatelné. Hlavním prostorem pro zlepšení jsou z tohoto pohledu webové stránky města, které by měly být více intuitivní, přehledné, s lepší a snadnější orientací. „Z dotazníků vyplynulo, že lidé především nevědí, že se mohou objednat na kterýkoliv den v týdnu telefonicky. Spíše bude nutné tyto informace dostat mezi lidi, aby stávající možnosti využili,“ řekla Vavřinová.

Radnice v současné době realizuje projekt na rozvoj svých kapacit a zvýšení kvality poskytovaných služeb. Město distribuovalo dotazníky mezi návštěvníky úřadu na webu a také na Facebooku. Vyplněných se jich vrátilo 183. Výstupem z dotazníků bylo celkem pět hlavních témat, s nimiž se bude pracovat při tvorbě Komunikační strategie Městského úřadu Mělník.

Více jak polovina dotazovaných hodnotila pozitivně přístup úředníků na radnici. „Rozdíly jsou ovšem mezi jednotlivými odbory. Bude potřeba nastavit cílený systém školení, vzdělávání a hodnocení zaměstnanců. Sami zaměstnanci si uvědomují, že v této oblasti mají potenciál ke zlepšení, jak také vyplynulo z vnitřního dotazníku, který vyplňovali úředníci,“ dodala mluvčí.

Úřední hodiny MěÚ Mělník
Pondělí 7:30 – 11:30 a 12:30 – 18:00
Středa 7:30 – 11:30 a 12:30 – 17:00

Úřední hodiny MěÚ Neratovice
Pondělí 8:00 – 11:30 a 12:30 – 17:00
Středa 8:00 – 11:30 a 12:30 – 17:00

Úřední hodiny MěÚ Kralupy
Pondělí 8:00 - 12:00 a 12:45 - 17:00
Středa 8:00 - 12:00 a 12:45 - 17:00
Čtvrtek 12:00 - 15:00

Autor: Barbora Walterová

Jste spokojeni se stávajícími úředními hodinami na radnici?

ANO

8 hlasů

NE

7 hlasů

Hlasovalo: 15

Anketa byla ukončena

25.7.2017 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.
44

Kandidátní listina bez žen? Ve středních Čechách mohou voliči najít jedinou

Ilustrační fotografie.

KRÁTCE: Oprava si vyžádá uzavírky

Vysoká opět řádila, jasnou výhru slaví i Dolní Beřkovice

Mělnicko /FOTOGALERIE/ – Další gólové žně! Fotbalový okresní přebor Mělnicka má za sebou kompletní osmé kolo a padlo v něm dohromady jednatřicet branek. Z tohoto pohledu šlo o druhý nejbohatší víkend v podzimní části sezony.

Hansoo přivezlo z Moravy devět medailí

Mělnicko /FOTOGALERIE/ – Velmi úspěšní byli mělničtí taekwondisté na sobotním Moravia Poomsae cupu v Hradci nad Moravicí. Do Mělníka totiž putovalo hned devět medailí. Místní klub Hansoo neměl na moravském turnaji zástupce jen v řadách závodníků, ale také mezi rozhodčími. Na soudcovské lavice tentokrát usedli Martin Moták, Petr Limprecht, Petr Miženko, Jan Mládek, Zdeněk Doležal a Michal Moca. Někteří z nich ještě v závěru soubojů vystoupili navíc jako závodníci.

Superdebata Deníku: ptejte se Babiše a dalších lídrů

Pokud chcete ještě něco vědět před volbami od kandidujících stran, máte šanci se zeptat právě teď. Deník ji vašim jménem položí už ve čtvrtek 19. října, tedy den před parlamentními volbami, desítce lídrů politických stran při závěrečné předvolební debatě v sídle listu.

Startuje soutěž Chance být hvězdou. Točte a posílejte videa

Parádičky, skvostné góly. Bláznivý maskot, hluční fanoušci (a sličné fanynky). To všechno přináší fotbal. A právě dnes startuje soutěž, jež určí, kde najdete ty nejzajímavější borce.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení