VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Lidé se bojí nakupovat po internetu v zahraničí

Popularita e-commerce, on-line obchodování či nákupu přes internet v Česku stále roste. Stále se ale vyplácí být připraven na možná rizika

11.5.2007
SDÍLEJ:

Lidé si při uplatňování svých práv v rámci on-line nakupování nejsou příliš jisti.Foto: MD

Zákazník kupuje něco, co si předem nemůže prohlédnout, zkontrolovat a vyzkoušet – to je hlavní riziko spojené s nákupem na dálku. O to více pak záleží na solidnosti internetového obchodu, na tom, zda zákazník předem dostane pravdivé a úplné informace a také předem zkontrolovaný výrobek bez zjevné vady.

K ideálu však bývá daleko, a tak pro takzvaný nákup prostředkem komunikace na dálku, kam spadá i internet, platí přísnější legislativní pravidla a on-line obchody mají ze zákona řadu povinností. Tak například spotřebitel musí mít možnost vrátit zboží bez udání důvodu a bez sankce do 14 dnů od dodání. O tomto právu musí být informován, jinak se lhůta, po kterou je možné od smlouvy ostoupit, prodlužuje na tři měsíce.

Lidé si však zatím při uplatňování svých práv v rámci on-line nakupování nejsou příliš jisti, což dokazuje i to, že v roce 2006 poradci sdružení Spotřebitel.cz řešili 982 dotazů, které se týkaly e-commerce. Pomoc zorientovat se v legislativě často ale potřebují i internetové obchody. Pro ně sdružení Spotřebitel.cz připravilo seminář, na kterém se probírá nejen samotná legislativa, ale také užitečné příklady z praxe. Tuto možnost získání informací a konzultace s právním odborníkem využívají nejen zaběhlé, ale i nově vznikající internetové obchody.

I přes stále rostoucí popularitu e-commerce v jednotlivých státech EU se příliš nerozvíjí on-line obchod v mezinárodním měřítku. Mezi lidmi stále panuje určitá nedůvěra, ale těch překážek, které spotřebitele od nákupu v zahraničních internetových obchodech odrazují, je samozřejmě více – jazyková bariéra, platba v cizí měně, delší dodací lhůty, horší přístup k prodávajícímu v případě vyřizování reklamace, neznalost legislativy jiného státu apod. Toto leží v žaludku i Evropské komisi, která se rozhodla posílit důvěru spotřebitelů v elektronické obchodování a odbourat překážky v podobě nejednotné legislativy na trhu EU, proto začal přezkum některých evropských směrnic.

Právě se projednává Zelená kniha, která zahrnuje klíčové otázky týkající se rozsahu a způsobu harmonizace osmi spotřebitelských směrnic, které upravují například prodej na dálku, podomní prodej nebo nekalé obchodní praktiky. Jednotná pravidla v EU by do jisté míry nedůvěru odbourat mohla, a to nejen v případě e-commerce, ale i u klasického nakupování.

Dosavadní minimální harmonizace legislativy může za množství různých právních úprav na trhu EU, které vytvářejí překážky pro spotřebitele i podnikatele. Lepší fungování vnitřního trhu by jistě přinesla vyšší harmonizace – znění směrnic by bylo závazné a sjednotila by se tak legislativní pravidla v EU.

Pro odbourání nedůvěry mezi obchodníky a spotřebiteli a bezproblémové fungování jednotného evropského trhu je však důležitý ještě jeden aspekt: Souběžně se sjednocením legislativy zajistit dostatečně obecnou vymahatelnost práva. Znamená to mezinárodní spolupráci soudů, státních kontrolních orgánů a zavedení skutečně fungujícího systému mimosoudního urovnávání sporů.

11.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Vzdělávání a školství - Vzdělávání a školství Učitelka mateřské školy 24 810 Kč

Učitelé v oblasti předškolní výchovy Učitel/ka MŠ. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 24810 kč, mzda max. 28650 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: -aktvní přístup k práci, Nabízíme: odměny, závodní stravování, k dovolené dny pro samostudium, Kontakt: telefonicky každý den 10:00-12:00, životopisy zasílejte e-mailem. Pracoviště: Mateřská škola veltrusy, okres mělník, U Školy, č.p. 567, 277 46 Veltrusy. Informace: Leona Kyselá, +420 315 781 140.

Vzdělávání a školství - Vzdělávání a školství Učitel odborných předmětů 26 020 Kč

Učitelé odborných předmětů (kromě pro žáky se speciálními vzdělávacími potřebami) Učitelé odborných předmětů chemie + laboratorní cvičení. Požadované vzdělání: vysokoškolské. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 26020 kč, mzda max. 33930 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Požadujeme: VŠ magisterského programu - aprobace chemie nebo VŠ inženýrského programu s doplňkovým pedagogickým studiem, Kontakt: telefonicky 7:00-15:00, životopisy zasílejte e-mailem. Pracoviště: Střední odborná škola a střední odborné učiliště, kralupy nad vltavou, cesta brigádníků 693, příspěvková organizace, Cesta brigádníků, č.p. 693, 278 01 Kralupy nad Vltavou 1. Informace: Lubomír Černý, +420 602 220 029.

Bankovnictví a finanční služby - Bankovnictví a finanční služby Fakturant 24 000 Kč

Odborní fakturanti Referet/ka. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 24000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Požadujeme: praxe v oboru výhodou, flexibilita, aktivita, ochota učit se novým věcem, odolnost proti stresu, Kontakt: telefonicky 8:00-16:00 - 315 727 743; 728 508 028, životopisy zasílejte e-mailem. Pracoviště: Valsabbia praha, s.r.o., U Dýhárny, č.p. 946, 278 01 Kralupy nad Vltavou 1. Informace: Markéta Bílková, +420 728 508 021.

Bankovnictví a finanční služby - Bankovnictví a finanční služby Účetní 12 500 Kč

Účetní všeobecní Účetní/administativa. Požadované vzdělání: úsv. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 12500 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: - administrativní činnost a účetnictví, Požadujeme: chuť se v tomto oboru dále vzdělávat, znalost práce s excelem a tabulkami vítána (zaškolení), ochota dojíždět za klienty (není podmínkou, lze pracovat v kanceláři), Nabízíme: obědy, homeoffice, Kontakt: osobní schůzka každý čtvrtek Mlékojedy 129, Neratovice, telefonicky každý den do 21:00, životopisy zasílejte e-mailem. Pracoviště: Trifoil rationalis s.r.o., Hlavní, č.p. 129, 277 11 Neratovice. Informace: Hana Vernerová, +420 724 793 305.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Lucie Bílá.
100

Mezi hvězdami vinobraní budou Lucie Bílá nebo Slza

Andrej Babiš a Čapí hnízdo.
13

Dotaci na Čapí hnízdo prý firma dobrovolně vrátí

Počet Středočechů vzrostl podle statistiků o 3421

Střední Čechy – Střední Čechy zůstávají nejlidnatějším krajem v rámci republiky. Nejnovější údaje Českého statistického úřadu za první kvartál letošního roku připomínají, že k 31. březnu měl kraj 1 356 216 obyvatel. Alespoň pokud jde o lidi, kteří jsou přihlášeni k trvalému pobytu; ve skutečnosti je těch, kteří mají ve středních Čechách domov, více.

Koně z jámy hasiči dolovali skoro tři hodiny

Střední Čechy /FOTOGALERIE/ – Náročný zásah směřující k záchraně koně spadlého do jámy, při kterém zvířeti dokonce museli půjčit vlastní oblečení, zažívali ve středu dopoledne hasiči na Praze-západ. Před 17. hodinou byli přivoláni do chatové oblasti mezi obcemi Měchenice a Klínec, kam běžně používaná technika nemůže dojet.

Automobilka dosáhla dalšího rekordu

Mladá Boleslav – Škodovka jede naplno a slaví jeden úspěch za druhým. Aktuálně například osmé místo Jana Kopeckého s Fabií R5 z mistrovství světa na Sardinii nebo rekordní dodávky za minulý měsíc.

Hledání kešek se omezovat nemá, říká hráč z Nymburka

Nymburk – Smrt dvou lidí v pražském kanále při geocachingu vyvolala řadu reakcí. Někteří veřejní činitelé se dokonce vyjádřili v tom smyslu, že krabičky umístěné na podobně nepřístupných a rizikových místech by se měly v zájmu ochrany zdraví a lidských životů odstranit. S tím však zásadně nesouhlasí Richard z Nymburka, který je „kačerem“, jak si hráči této hry říkají, už pěknou řádku let.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT