VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Mělničanům podle průzkumu nestačí úřední hodiny radnice

Mělník – Víc než pětina lidí není spokojená s úředními hodinami na radnici. Ukázal to poslední průzkum, který oslovil téměř dvě stovky obyvatel. Nespokojení jsou především ti, kteří pracují mimo Mělník.

25.7.2017
SDÍLEJ:

Mělnická radnice. Foto: Ilustrační foto: Archiv Deníku

Přitom v Mělníku mají otevřeno v pondělí o jednu hodinu večer déle, než v Kralupech a Neratovicích. Kralupy mají ale úřední hodiny pro celý úřad i ve čtvrtek, zatímco v Mělníku je ve čtvrtek otevřen jen úsek cestovních dokladů a občanských průkazů.

Podle mluvčí mělnické radnice Heleny Vavřinové vedení města díky komunikaci s občany zjistilo, že je nedostatečně prezentována i existující služba úřadu. A to možnost sjednat si návštěvu mimo úřední hodiny. „Ve strategii bude tedy potřeba nastavit efektivní předávání informací z úřadu,“ vysvětlila mluvčí s tím, že všechny podněty a hodnocení budou zpracovány a využity pro návrh nových zásad fungování komunikace úřadu s obyvateli.

Více než polovina občanů se v různé míře potýká s potížemi dohledat potřebné informace, které město zveřejňuje. Jako hlavní zdroj informací uváděli měsíčník mělnická radnice, webové stránky a například facebookové stránky města. „Nejlépe byla hodnocena kvalita a obsah mělnické radnice. Nejvíce lidé zmiňovali potřebu transparentnosti a větší informovanosti o záměrech města, o tom, co se děje a co se připravuje,“ připustila mluvčí Vavřinová. 

Vysvětlila, že požadované informace existují, ale jsou těžko dohledatelné. Hlavním prostorem pro zlepšení jsou z tohoto pohledu webové stránky města, které by měly být více intuitivní, přehledné, s lepší a snadnější orientací. „Z dotazníků vyplynulo, že lidé především nevědí, že se mohou objednat na kterýkoliv den v týdnu telefonicky. Spíše bude nutné tyto informace dostat mezi lidi, aby stávající možnosti využili,“ řekla Vavřinová.

Radnice v současné době realizuje projekt na rozvoj svých kapacit a zvýšení kvality poskytovaných služeb. Město distribuovalo dotazníky mezi návštěvníky úřadu na webu a také na Facebooku. Vyplněných se jich vrátilo 183. Výstupem z dotazníků bylo celkem pět hlavních témat, s nimiž se bude pracovat při tvorbě Komunikační strategie Městského úřadu Mělník.

Více jak polovina dotazovaných hodnotila pozitivně přístup úředníků na radnici. „Rozdíly jsou ovšem mezi jednotlivými odbory. Bude potřeba nastavit cílený systém školení, vzdělávání a hodnocení zaměstnanců. Sami zaměstnanci si uvědomují, že v této oblasti mají potenciál ke zlepšení, jak také vyplynulo z vnitřního dotazníku, který vyplňovali úředníci,“ dodala mluvčí.

Úřední hodiny MěÚ Mělník
Pondělí 7:30 – 11:30 a 12:30 – 18:00
Středa 7:30 – 11:30 a 12:30 – 17:00

Úřední hodiny MěÚ Neratovice
Pondělí 8:00 – 11:30 a 12:30 – 17:00
Středa 8:00 – 11:30 a 12:30 – 17:00

Úřední hodiny MěÚ Kralupy
Pondělí 8:00 - 12:00 a 12:45 - 17:00
Středa 8:00 - 12:00 a 12:45 - 17:00
Čtvrtek 12:00 - 15:00

Autor: Barbora Walterová

Jste spokojeni se stávajícími úředními hodinami na radnici?

ANO

8 hlasů

NE

7 hlasů

Hlasovalo: 15

Anketa byla ukončena

25.7.2017 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Technické vychytávky nepomohou, když to špatně funguje mezi sedadlem a volantem

Studentky z mělnické základní umělecké školy ze třídy učitelky Lenky Knechtlové získali ocenění na letošním čtrnáctém ročníku pěvecké soutěže v Olomouci.

Mělnické zpěvačky bodovaly na soutěži

KRÁTCE: Vánoční dárky lze koupit i ve škole

Mělnicko - Přinášíme vám krátké zprávy z Mělnicka.

AUTOMIX.CZ

Víte, co je černý led? Poradíme, jak ho poznat a jak se s ním vypořádat

Ze všech zimních nástrah na motoristy (a vlastně obecně na všechny), je jednou z nejhorších takzvaný „černý led“. Ten je totiž skoro nerozpoznatelný, ale strašlivě kluzký, což může způsobit velkou spoustu nemilých situací. Znáte taková ta videa, kdy se auta se zabržděnými koly nekontrolovaně kloužou jako saně? Tak přesně to umí černý led.

Kašle a rýmy s teplotami přibývá, chřipka však zatím neútočí

Střední Čechy – Nejfrekventovanější výskyt akutních respiračních infekcí zůstává ve středních Čechách na Příbramsku, naopak nejnižší nemocnost se z Kladenska během uplynulého týdne přesunula na Kolínsko. Nadále platí, že situaci lze označovat jako klidnou a nijak nevybočující ze zkušeností uplynulých let. Údaje praktických lékařů a pediatrů sice ukazují, že nemocnost zvolna stoupá – to je však v tomto ročním období obvyklé.

Kam na nejlepší svařák. A za kolik?

/INTERAKTIVNÍ MAPA/ Proklikejte si, kolik zaplatíte za dvě deci svařeného vína či punče na vánočních trzích na náměstích českých, moravských a slezských měst.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT