VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Zákazníci by si měli před nákupy ověřit pověst e-shopů v Evropské unii

Mělnicko - V Evropské unii nakupuje pravidelně na internetu 250 milionů lidí, tedy polovina obyvatel. Stala se tak největším spotřebitelským online trhem na světě.

13.12.2014
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/David Taneček

Lidé, kteří na poslední chvíli shánějí vánoční dárky, hledají lepší ceny i vyšší kvalitu také na zahraničních e-shopech v Evropské unii. Jejich trh už přes deset let monitoruje síť Evropských spotřebitelských center.

V Evropské unii nakupuje pravidelně na internetu 250 milionů lidí, tedy polovina obyvatel. Stala se tak největším spotřebitelským online trhem na světě. Podle mělnického zastupitele Ondřeje Tichoty, který působí v českém Evropském spotřebitelském centru, se proto musí zákazníci vyvarovat chyb. „A když mají přece jen problém s obchodníkem z jiné země Evropské unie, může jim s řešením bezplatně pomoci síť Evropských spotřebitelských center ECC-Net, jejíž úspěšnost řešení v mimosoudní rovině dosahuje téměř padesáti procent," říká Ondřej Tichota s tím, že loni řešila dvaatřicet tisíc sporů souvisejících se zahraničními internetovými nákupy.

Lidé by si předem měli zjistit podrobnosti o obchodníkovi, jeho jméno a úplné kontaktní údaje, včetně poštovní adresy, aby věděli, s kým jednají. Jeho pověst si lze ověřit v ohlasech ostatních uživatelů, například pomocí internetových vyhledávačů. Pomoci jim může návod na www.evropskyspotrebitel.cz/podvod.

Podmínky objednávek by si měli zákazníci přečíst, aby před uzavřením smlouvy věděli, s čím souhlasí. Zaměřit se mají na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží.

Každý má právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti dnů od převzetí zboží. „Obchodník vás musí informovat o vašich právech, a pokud to neudělá, lhůta na odstoupení od smlouvy je prodloužena na jeden rok," radí Ondřej Tichota a připomíná, že se to nevztahuje na rezervaci cestovních a ubytovacích služeb.

Autor: Petra Špitálská

13.12.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Technické vychytávky nepomohou, když to špatně funguje mezi sedadlem a volantem

Studentky z mělnické základní umělecké školy ze třídy učitelky Lenky Knechtlové získali ocenění na letošním čtrnáctém ročníku pěvecké soutěže v Olomouci.

Mělnické zpěvačky bodovaly na soutěži

KRÁTCE: Vánoční dárky lze koupit i ve škole

Mělnicko - Přinášíme vám krátké zprávy z Mělnicka.

AUTOMIX.CZ

Víte, co je černý led? Poradíme, jak ho poznat a jak se s ním vypořádat

Ze všech zimních nástrah na motoristy (a vlastně obecně na všechny), je jednou z nejhorších takzvaný „černý led“. Ten je totiž skoro nerozpoznatelný, ale strašlivě kluzký, což může způsobit velkou spoustu nemilých situací. Znáte taková ta videa, kdy se auta se zabržděnými koly nekontrolovaně kloužou jako saně? Tak přesně to umí černý led.

Kašle a rýmy s teplotami přibývá, chřipka však zatím neútočí

Střední Čechy – Nejfrekventovanější výskyt akutních respiračních infekcí zůstává ve středních Čechách na Příbramsku, naopak nejnižší nemocnost se z Kladenska během uplynulého týdne přesunula na Kolínsko. Nadále platí, že situaci lze označovat jako klidnou a nijak nevybočující ze zkušeností uplynulých let. Údaje praktických lékařů a pediatrů sice ukazují, že nemocnost zvolna stoupá – to je však v tomto ročním období obvyklé.

Kam na nejlepší svařák. A za kolik?

/INTERAKTIVNÍ MAPA/ Proklikejte si, kolik zaplatíte za dvě deci svařeného vína či punče na vánočních trzích na náměstích českých, moravských a slezských měst.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT