VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Zákazníci by si měli před nákupy ověřit pověst e-shopů v Evropské unii

Mělnicko - V Evropské unii nakupuje pravidelně na internetu 250 milionů lidí, tedy polovina obyvatel. Stala se tak největším spotřebitelským online trhem na světě.

13.12.2014
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/David Taneček

Lidé, kteří na poslední chvíli shánějí vánoční dárky, hledají lepší ceny i vyšší kvalitu také na zahraničních e-shopech v Evropské unii. Jejich trh už přes deset let monitoruje síť Evropských spotřebitelských center.

V Evropské unii nakupuje pravidelně na internetu 250 milionů lidí, tedy polovina obyvatel. Stala se tak největším spotřebitelským online trhem na světě. Podle mělnického zastupitele Ondřeje Tichoty, který působí v českém Evropském spotřebitelském centru, se proto musí zákazníci vyvarovat chyb. „A když mají přece jen problém s obchodníkem z jiné země Evropské unie, může jim s řešením bezplatně pomoci síť Evropských spotřebitelských center ECC-Net, jejíž úspěšnost řešení v mimosoudní rovině dosahuje téměř padesáti procent," říká Ondřej Tichota s tím, že loni řešila dvaatřicet tisíc sporů souvisejících se zahraničními internetovými nákupy.

Lidé by si předem měli zjistit podrobnosti o obchodníkovi, jeho jméno a úplné kontaktní údaje, včetně poštovní adresy, aby věděli, s kým jednají. Jeho pověst si lze ověřit v ohlasech ostatních uživatelů, například pomocí internetových vyhledávačů. Pomoci jim může návod na www.evropskyspotrebitel.cz/podvod.

Podmínky objednávek by si měli zákazníci přečíst, aby před uzavřením smlouvy věděli, s čím souhlasí. Zaměřit se mají na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží.

Každý má právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti dnů od převzetí zboží. „Obchodník vás musí informovat o vašich právech, a pokud to neudělá, lhůta na odstoupení od smlouvy je prodloužena na jeden rok," radí Ondřej Tichota a připomíná, že se to nevztahuje na rezervaci cestovních a ubytovacích služeb.

Autor: Petra Špitálská

13.12.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Divocí koně na hradecké Plachtě.
18

OBRAZEM: Na Plachtě vypustili divoké koně. Pomohou prostředí

Ilustrační foto.

Romantika dávných lásek láká k valentýnským výletům po kraji

Krása a elegance. Krasobruslení si stále drží úroveň

Střední Čechy – V Moskvě právě soupeří nejlepší krasobruslaři starého kontinentu. Ale jak na tom je krásný sport, který má v naší republice tak obrovskou tradici, ve středních Čechách? Zdá se, že se mu i přes těžké podmínky vede obstojně. Deníku o tom vyprávěla sekretářka nového krajského svazu Ladislava Eichenmannová. 

KRÁTCE: Ve Všetatech se bude vzpomínat na Jana Palacha

Mělnicko - Přinášíme vám krátké zprávy z Mělnicka.

Husa bez provázku a výcvik lavinových psů: prohlédněte si videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku ve dnech 18. a 19. ledna 2018.

Orkán Friderike nezpůsobil škody

Mělnicko – Silný vítr, který se prohnal Českou republikou, k nám ve čtvrtek odpoledne přinesl orkán Friederike. Škody působil především v severních Čechách, na mnoha místech byla přerušena dodávka elektřiny a také hasiči vyjížděli ke stovkám popadaných stromů.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT
>